La resistència passiva: el veritable sabotatge del canvi (i com desactivar-la)

La resistència passiva: el veritable sabotatge del canvi (i com desactivar-la)

En moltes organitzacions, quan es parla de transformació empresarial o digital, tothom diu “sí”. Però darrere d’aquest aparent consens s’amaga sovint un “ja veurem” o, fins i tot, un “a veure quant dura la moda”.

Aquesta és la resistència passiva: un fenomen subtil però devastador que frena qualsevol procés de canvi. No es manifesta amb rebuig obert, sinó amb inacció, indecisió i conformisme. Es tracta d’un sabotatge elegant, que aparenta cooperació mentre manté tot igual.

Equips que assisteixen a totes les reunions però no prenen decisions. Directius que donen suport al projecte, però no l’impulsen. Departaments que “esperen instruccions” mentre el calendari avança sense avenços.

La resistència passiva no es combat amb discursos motivacionals ni amb campanyes internes plenes de frases inspiradores. El que realment funciona és implicar les persones des del principi, fer-les partícips del propòsit i mostrar clarament què guanyen i què perden amb el canvi.

El secret està a donar veu, no només ordres; mesurar el compromís real, no només la presència; i recompensar l’acció, no la simple obediència. El canvi només s’activa quan les persones veuen que moure’s té recompensa i quedar-se quiet té conseqüències.

A IODA treballem colze a colze amb els departaments de Recursos Humans com a motor estratègic del canvi. Són ells qui coneixen millor la cultura, les dinàmiques i les persones que poden impulsar —o bloquejar— la transformació.

Quan RRHH lidera amb coherència i visió, el canvi deixa de ser una presentació i es converteix en una transformació real.
La resistència passiva només prospera en absència de lideratge. Quan hi ha direcció clara, sentit compartit i coherència, el silenci deixa de ser una opció.

Abans d’iniciar qualsevol projecte de canvi, val la pena preguntar-se:

👉 Estàs preparant un pla de treball o un pla de convicció?